PEOPLE
04

誰よりも信頼できる仲間とともに、
まだ見ぬ頂点を目指して

Kamiyama Yuri
2013年入社
西関東ヤマダ
法人所長

企業様の特性にあわせた、
最適なご提案を

昔からヤマダデンキを買い物でよく利用していて、馴染みがありました。毎回、店舗を訪れると販売員の方が丁寧に商品の説明をしてくれたことが心に残り、私も人の心に残るような販売員になりたいと感じたことが、志望したきっかけです。

現在は、西関東ヤマダ店舗の法人担当の所長として、企業様向けの営業を行っています。具体的には、まず店舗近隣の企業様を調査してリストを作成し、リストに沿って電話でアポイントを取っていきます。その後、アポイントが取れた企業様へ訪問し、家電製品などの提案をするという流れです。加えて、既存のお客様から見積りの依頼などをいただくので、その対応も都度行っています。

私の所属する法人営業の担当社員は、私を含めて3名です。毎日スケジュールや進捗状況を互いに確認し合いながら、目標の達成に向けて仕事に取り組んでいます。そんな私たちのチームワークは抜群で、人間関係も良く、とても働きやすい環境だと思います。また、当店の大きな特徴として挙げられるのは、病院関係のお客様が多いことです。病院では、セキュリティや処理スピードなどの問題からハイスペックなパソコンが求められるので、カスタマイズパソコンの需要が高くなっています。そのため、私たち自身も知識が劣ることのないよう日々勉強に励んでいます。

長い道のりだからこそ、
やりがいも大きい

個人と法人、その最大の違いは、案件が決まったときの売上額の大きさです。企業様への営業活動は企画から始まり、規模が大きいことから商談を何度も繰り返していきます。こうした努力の結果、最終的に当店を選んでいただけると本当に嬉しいですし、大きな金額で発注していただける分、やりがいや達成感は格別です。

このように受注をいただくためには、企画力が欠かせません。私が企業様に提案する際に心がけているのは、潜在的なニーズを把握することです。特に、ご提案をする前には一度対面でヒアリングをさせていただく場面がありますので、目的や用途はもちろん、検討のきっかけとなった背景などの情報も伺い、企画に活かせるように意識しています。加えて、最近ではコストに対する意識も高まっていますから、自社のオリジナル(SPA)商品でコスト削減と性能面と両方のご要望にも沿えるように提案しています。

また、店舗での接客と同様に、企業様との信頼関係の構築も欠かせません。以前、ある企業様より「神山さんにお願いすると見積り対応も早く、商品が無いときも他店舗から迅速に取り寄せて納品してくれるので助かります。これからも神山さんにお願いしたいです。」と言っていただけたことがありました。仕事が忙しく大変な時期にはこの言葉に支えられましたし、これをきっかけに新たな目標も見つかり、頑張ることができました。

自信溢れる営業は、
心のゆとりから

以前、営業活動中に新規の企業様を訪問した際、道に迷い、アポイントの時間から10分ほど遅れてしまったことがありました。いつもは余裕を持った行動を心がけているのですが、迷っているうちに余裕がなくなり、焦ってしまいました。それは、営業面にも影響し、そのときは自分の思うようなご提案ができなかったことを覚えています。以降は、時間に余裕を持つだけでなく、特に新規の訪問時には事前にルートを確認するようになったことで、自信を持って営業活動ができています。「時間の余裕は、心のゆとりにつながる」と改めて気付かされる経験となりました。

このような失敗も糧にしながら努力を重ねた結果、数年前に個人の全国売上2位に表彰いただけたことは、私の誇りです。現在は、個人だけでなく、営業所の全国売上ベスト3位までの入賞を目指し、仲間とともに営業活動に取り組んでいます。また、私がともに働く仲間は、私の部下でもあります。彼らには、私と同じように個人としての全国表彰も目指してもらいつつ、ゆくゆくは法人所長としての道を歩んでほしいと考えていますので、その指導にも力を入れてきたいです。こうしたチャレンジは、私たち自身を成長させるだけでなく、店舗やヤマダデンキ全体の発展にもつながると考えていますので、その意識を忘れずに今後も営業に励んでいきたいと思います。

Kamiyama Yuri

PROFILE
学生時代、企業研究を行う中で、ヤマダが業界一位になるまでの過程や上を目指す姿勢に惹かれる。また、実店舗で買い物をした際に受けた親切な対応が印象的で、入社を決めた。

※ヤマダデンキ:~2020年9月末は旧:ヤマダ電機