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エアコン

エアコンに関するよくあるお問合せと改善例を掲載しています

冷えない・暖まらない

１.現在お部屋の中の室内機は動作していますか？

動作している

動作していない

２.現在お部屋の外の室外機は動作していますか？

動作している

動作していない

３.フィルターの清掃やファンの埃取りは試しましたか？ヤマダデンキでもエアコンのクリーニングを承っております。

掃除した

エアコンクリーニングを依頼する

画像はイメージです。機種により仕様や取付方法が異なりますので、詳しくはメーカー取扱説明書をご確認ください。

４.設定が除湿や送風になっていないでしょうか？設定温度が低すぎたり高すぎたりすると本体が自動で温度を認識し、運転を停止させる機能が働く事がございます。

設定は問題ない

設定を切り替え様子を見てみる

画像はイメージです。機種により仕様や操作方法が異なりますので、詳しくはメーカーの取扱説明書をご確認ください。

リモコンの電池は切れていないでしょうか？赤外線部分に汚れなどが付着し反応しない事がございます。
また、最近電池交換をされていませんか？極性が違っていたりはしないでしょうか？

電池は問題ない

電池を入れ直し様子を見てみる

室内の温度が外の温度より低い場合、本体が自動で温度を認識し、運転を停止させる機能が働く場合がございます。

長時間停止している

様子を見てみる

ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。修理受付をさせていただきますので、恐れ入りますがWEBサイト、アプリにて修理をご依頼いただくか、またはコールセンターへのお問合せをお願いいたします。

修理を申し込む

万が一同じ症状が出てしまう場合や、修理をご要望の際は各窓口にて承っております。
また、直接お問い合せいただく事も可能となっておりますので、お気軽にお問い合せくださいませ。

修理を申し込む

直接問い合せをする

リモコンが利かない

１.リモコンの電池は切れていないでしょうか？赤外線部分に汚れなどが付着し反応しない事がございます。
また、最近電池交換をされていませんか？極性が違っていたりはしないでしょうか？

電池は問題ない

電池を入れ直し様子を見てみる

設定が除湿や送風になっていないでしょうか？設定温度が低すぎたり高すぎたりすると本体が自動で温度を認識し、運転を停止させる機能が働く事がございます。

設定は問題ない

設定を切り替え様子を見てみる

修理を申し込む

直接問い合せをする

電源が入らない

１.コンセントは抜けていませんか？また専用回路のブレーカーが『切』になっていませんか？
停電などがあった後は、ブレーカーが落ちている事がございます。

コンセントは抜けていない
ブレーカーも落ちていない

コンセントやブレーカーを見直し
様子を見てみる

２.リモコンの電池は切れていないでしょうか？赤外線部分に汚れなどが付着し反応しない事がございます。
また、最近電池交換をされていませんか？極性が違っていたりはしないでしょうか？

電池は問題ない

電池を入れ直し様子を見てみる

修理を申し込む

直接問い合せをする

暖まるまでに時間がかかる

１.『霜取り運転』をしていませんか？機種や環境により、暖房運転を開始するまでに時間がかかる場合がございます。

かなり前から運転している
霜取り運転が終わらない

霜取り運転が終わるまで
様子を見てみる

画像はイメージです。機種により仕様が異なりますので詳しくはメーカーの取扱説明書をご確認ください。

修理を申し込む

直接問い合せをする

室内機からカビ、埃、汚物のような臭いがする

１.フィルターの清掃は試しましたか？長期間使用していなかった場合、内部にカビや埃の臭いが残っている可能性や、外部の虫やゴミなどが絡まっている可能性があり、送風運転を1時間ほど行うと内部の空気が循環し改善される場合がございます。また、ファンに溜まっている埃はクリーニングを行うことで、改善される場合がございます。

掃除した

エアコンクリーニングを依頼する