詐欺電話にご注意ください。
令和5年8月14日
東京都、神奈川県内において、弊社従業員を騙り、「クレジットカードが不正に利用された可能性があります。確認と調査の為、カード番号を教えてください。」等という虚偽の電話をかけ、お客様の個人情報、カード情報を聞き出そうとする事件が多数発生していると情報がありました。
弊社からお客様に対し、お電話での個人情報やクレジットカード等の情報をお問い合わせすることはありませんので、十分にご注意ください。
不審な通知や連絡があった場合は、その要求に応じることなく、警察等の関係機関へご相談ください。
令和4年8月17日
弊社の店長、副店長を名乗り、「ご家族がカードを使って買い物をしようしており確認したい。」等という虚偽の電話をかけ、お客様の個人情報、カード情報等を聞き出そうとする事件が発生しているとの情報がありました。
弊社からお客様へキャッシュカードの暗証番号をお尋ねしたり、カードを回収することは絶対にございませんので、十分ご注意ください。
令和4年3月11日
SNSにおいて、弊社の従業員を騙り、「今、カードが不正に使われようとしています。本人確認のためお客様の情報を教えてください。」等という虚偽の電話をかけ、お客様の個人情報、カード情報等を聞き出そうとする事件が発生しているとの情報がありました。
弊社からお客様に対し、お電話でキャッシュカードやクレジットカード等の情報や個人情報をお問い合わせすることはありません。
不審な通知や連絡があった場合は、その要求に応じることなく、警察等の関係機関へご相談ください。
令和3年11月30日
弊社従業員を騙り、「盗難カードが不正使用されようとしている。本人確認のためお客様の情報を教えてください。」などの虚偽の電話をかけ、個人情報、カード情報等を聞き出そうとする事件が発生しているとの情報がありました。
いかなる理由であろうとも、弊社からお電話でキャッシュカードやクレジットカード等の情報や個人情報をお問い合わせすることはありません。
お客様におかれましては十分にご注意くださいますようお願いいたします。
なお、当該詐欺電話は、弊社のお客様に限らず、無作為に電話をかけており、弊社から顧客情報が流出したものではございません。
令和2年10月27日
弊社担当者を騙り、「店舗でパソコン購入客が挙動不審でいきなり逃げた為捕まえた」、「所持品にお客様の名前のカードが見つかった」「これから警察から連絡が入ります」と虚偽の電話を掛け、その後警察やカード会社を名乗る者から連絡が入り、カード情報等を聞き出そうとした事件が発生したとの報告を受けました。
いかなる状況であっても、弊社やカード会社からお電話でお客様のカード情報等を伺うことはありません。
もしも不審な通知や連絡があった場合は、その要求に応じることなく、警察等の関係機関へご相談ください。
令和2年7月15日
昨日、弊社の従業員を騙り、お客様に「カードが不正に使われた可能性があります。確認のためカードの保証会社のものがキャッシュカードを取りに行きます。」と虚偽の電話を掛け、カードを騙し取り、現金が引き出される被害が発生しているとの情報が寄せられました。
弊社からお客様に対し、「クレジットカードが不正に利用されている。」または「クレジットカードが不正に利用された可能性がある。」というご連絡をすることはありません。不審な通知や連絡があった場合は、その要求に応じることなく、警察等の関係機関へご相談ください。
令和2年5月13日
広島県内において、弊社従業員を騙り、お客様に電話してクレジットカード番号を聞き出そうとする者がいるとの連絡が弊社に入っております。
弊社の従業員がお客様に対し、クレジットカード番号や金融機関の口座番号、キャッシュカードの暗証番号などをお尋ねすることはございません。もしそのような電話がかかってきたら、それは詐欺ですので、絶対に教えないでください。
令和2年4月30日
広島県広島市において、弊社従業員を騙り、お客様に電話してキャッシュカードの暗証番号を聞き出そうとする者がいるとの連絡が弊社に入っております。
弊社の従業員がお客様に対し、キャッシュカードの暗証番号をお伺いすることは絶対にございませんので、十分ご注意ください。
令和2年1月16日
弊社従業員を騙り、「今、カードが不正に使われようとしています。本人確認のためお客様の情報を教えてください。」「落とし物のポイントカードをお預かりしています。本人確認のためお客様の情報を教えてください。」等という虚偽の電話をかけ、お客様の個人情報、カード情報等を聞き出そうとする事件が発生しているとの情報がありました。
弊社からお電話でキャッシュカードやクレジットカード等の情報や個人情報をお問い合わせすることはありません。お客様におかれましては十分にご注意くださいますようお願いいたします。
令和元年12月23日
弊社の従業員や警察官を名乗り、「偽造カードを使って買い物をしようとした人物が逮捕された。」「キャッシュカードを交換しなければならない」などと虚偽の電話を掛け、暗証番号を聞き出したり、その後に警察官を名乗ってお客様宅へ訪問しカードや現金を騙し取る事件が発生したとの情報が寄せられました。
弊社からお客様へキャッシュカードの暗証番号をお尋ねしたり、カードを回収することは絶対にございませんので、十分ご注意ください。
平成29年12月28日
弊社の従業員を騙り、お客様に電話を掛け、お客様又はそのご家族の金融機関の口座番号やクレジットカードの番号を聞き出そうとする者がいるとの報告が複数弊社に寄せられております。弊社の従業員がこれらの番号をお客様にお電話でお伺いすることはありませんので、是非ともご注意下さるようお願い致します。
平成29年12月19日
弊社の名を騙り、お客様に「カードが不正に使われようとされています。これから全国日本銀行協会から電話が入るので、やり取りして下さい。」
と虚偽の電話を掛け、その数分後、新たに全国日本銀行協会を名乗って電話をかけキャッシュカードの暗証番号を聞きだそうとしてくる者がいるとの報告を受けております。
弊社からお客様へ、キャッシュカードの暗証番号についてお問い合わせすることはありませんので、お客様におかれましてはご注意ください。
平成29年10月02日
弊社の名を騙り、お客様にお電話してキャッシュカードの暗証番号を聞き出そうとする者がいるとの連絡が弊社に入っております。
弊社従業員がお客様に対し、キャッシュカードの暗証番号をお伺いすることはありませんので、ご注意ください。
平成29年09月08日
昨日、弊社の名前を騙り、お客様に「カードが不正に使われています。キャッシュカードを取りに行くので、封筒に入れておいてください。」と虚偽の電話を掛け、カードを騙し取るという被害が発生しているとの情報が寄せられました。
弊社からお客様に対し、「クレジットカードが不正に利用されている。」というご連絡をすることはありませんので、お客様におかれましてはご注意ください。
平成29年08月26日
栃木県足利市において、弊社の名を騙り、お客様のクレジットカード、キャッシュカードの登録番号及び暗証番号を聞き出そうとする者がいるとの情報が寄せられております。
弊社の従業員がこの様な情報をお電話でお聞きすることは絶対にございませんのでお客様におかれてもご注意をお願い致します。
平成29年07月06日
ヤマダデンキの従業員を名乗り「お客様のクレジットカードが不正に利用され、確認のために電話をしている。」といった後、お客様のクレジットカードの番号を聞きだしてくる者がいるとの報告を受けております。当社の従業員がお客様のクレジットカードやキャッシュカードの番号を電話で確認することはございません。
このような者と当社とは一切関係がございませんので、お客様におかれてはご注意いただきますようお願い致します。
平成27年2月25日
最近、当社名を無断使用した投資勧誘と思われる不審電話が発生しております。内容は、「当社が介護施設を建設するので出資しないか」という勧誘や「この度、○○市でヤマダデンキが展開するので協力してもらえませんか」という勧誘などです。当社がお客さまに投資等を勧誘することはありません。当社は、こうした勧誘とは一切関係ございませんので、ご注意いただきますようお願いします。万一、当社の名を騙る者から勧誘行為等を受けられた、あるいは不審な通知や連絡があった場合は、その要求に応じることなく、警察等の関係機関へご相談ください。
詐欺サイトにご注意ください。
令和4年8月26日
株式会社ヤマダホールディングスを騙る詐欺ショッピングサイトがあることが判明しました。このサイトにつきましては弊社とは一切関係ありません。
個人情報、クレジットカード情報等を奪われる危険性もありますので、お客様におかれましては、くれぐれも御注意をお願いいたします。
令和3年12月6日
株式会社ヤマダ電機の名前を騙り、「1周年記念感謝セールを開催いたします！」という内容を掲載しているサイトが確認されました。
こちらのサイトは弊社とは一切関係ありません。
個人情報、クレジットカード情報等を奪われる危険性もありますので、お客様におかれましては、くれぐれも御注意をお願いいたします。
令和元年5月1日
弊社或いはヤマダウェブコムの名前を騙る詐欺サイトにご注意ください。ＳＮＳ上において、「ヤマダウェブコム | 株式会社ヤマダデンキの公式通販サイト」という内容を投稿して偽サイトへ誘導している事が確認されました。この投稿と誘導されたサイトにつきましては弊社とは一切関係ありません。個人情報、クレジットカード情報等を奪われる危険性もありますので、お客様におかれましては、くれぐれも御注意をお願いいたします。
平成31年2月3日
弊社の名前を騙り、「おめでとうございます！お客様はヤマダデンキ閉店大放出キャンペーンに選ばれました！」という内容を掲載しているサイトが確認されました。 こちらのサイトは弊社とは一切関係ありません。
個人情報、クレジットカード情報等を奪われる危険性もありますので、お客様におかれましては、くれぐれも御注意をお願いいたします。
平成26年1月22日
ヤマダデンキの名前を騙って、弊社の商品を店頭価格よりも安く購入できるというスーパーチケット・値引きチケット等を販売しているサイトが確認されました。このようなチケットを弊社でご使用になることはできません。弊社とは一切関係のない悪質なサイトですので、十分にご注意下さいますようお願いいたします。
詐欺行為にご注意ください。
令和2年10月30日
当社のInstagram公式アカウントにてあたかも当社であるかのように装った第三者による「なりすまし行為」が
複数あったことが判明致しました。
大変なご迷惑とご心配をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
当社の正しいInstagramアカウントは【@yamada.denki_official】になります。
上記以外のアカウントから連絡があったとしても、DM（ダイレクトメッセージ）に記載のあるURLリンクをクリックすることや、情報の記入などは絶対にせず、なりすましアカウントにつきましてはブロックをお願い致します。
今回の件を含めInstagram上でヤマダデンキ公式アカウント(@yamada.denki_official)にて発信されたもの以外に関しましては、当社の公式アカウントと一切関係ございません。
何卒ご理解・ご寛容をいただきたくお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、お願い申し上げます。
平成30年04月04日
千葉県、茨城県、福岡県において、当社従業員を名乗り、クリーニング店でクリーニングの際についた傷等のミスを指摘し損害賠償を求めるという事案が複数報告されております。
こちらの人物は、当社とは何らかかわりのないものですので、御注意くださるようお願い致します。
平成28年12月23日
フリーマーケットアプリ内で当社ロゴに酷似したアイコンデザインの出品者が確認されております。
こちらの出品者は当社とは一切関係ございませんので、ご注意くださるようお願いいたします。
平成28年11月21日
当社ロゴに酷似したアイコンデザインのAndroidアプリがGoogle Play ストアにて確認されております。
こちらのアプリは当社とは一切かかわりがありませんので、ご注意くださるようお願いいたします。
平成28年7月7日
近日、当社の名前を騙り、「お客様のクレジットカードが偽造されて当社の店舗において悪用されている。」といった後、お客様のクレジットカードの番号を聞きだしてくる者がいるとの報告を受けております。
このような者と当社とは一切関係がございませんので、お客様におかれてはご注意いただきますようお願い致します。
詐欺メールにご注意ください。
令和4年03月01日
弊社のメールアドレスを利用し、他社の名前を騙る詐欺メールにご注意ください。
件名は「【JCBカード】重要なお知らせ」となっており、送信元のメールアドレスが弊社のものとなっている、「なりすましメール」が届いていることを確認いたしました。
こちらのメールは弊社とは一切関係ございません。
個人情報、クレジットカード情報等を奪われる危険性がございますので、お客様におかれましては、くれぐれも御注意くださいますようお願いいたします。
令和元年11月27日
ヤマダデンキの名前を騙って、商品の購入注文を受け賜ったというメールが大量に送信されております。
このような迷惑メールに記載されているアドレスにアクセスされますと、意図しないサイトへアクセスしてしまう場合がありますので、弊社にてご購入のお心当たりが無いお客様におかれましてはご注意頂きます様お願い致します。
弊社とは一切関係のない悪質なメールです。お困りの際は、警察等の関係機関へご相談ください。
また、迷惑メールであるか分からないなど、不明な点がございましたら、弊社コールセンターまでお問い合わせください。
■メール事例 「おめでとうございます！あなたはこの限定オンラインアンケートの参加者に選ばれました！」
おめでとうございます！ あなたはこの限定オンラインアンケートの参加者に選ばれました！ ヤマダデンキは2019年の日本の家電量販店No.1に選ばれました。 これを記念に、Apple iPhone 11 Pro Maxの新品（各161,760円相当）を100台差し上げることにしました！ あなたは幸運にも、ランダムな抽選の結果この信じられないような賞に選出されました！賞品であるiPhoneを受け取るには、次の質問にお答えください。 在庫数は非常に限られていますので、お急ぎください！
平成30年04月25日
弊社の名前を騙り、「家電のプレゼントが当選しております。商品の発送をしましたが、登録されているご住所・お電話番号に誤りがあり再発送、お電話が出来ない状態です。商品の発送を行うため、お名前、ご住所、お電話番号を返信いただけないでしょうか」という内容のメールが大量に送信されております。こちらは弊社とは一切関係ありません。詐欺の可能性もありますので、お客様におかれましては、くれぐれも御注意頂きます様お願いいたします。
平成28年6月17日
ヤマダデンキの名前を騙って、商品の購入注文を受け賜ったというメールが大量に送信されております。 弊社にてご購入のお心当たりが無いお客様におかれましては、御注意頂きます様お願いいたします。 弊社とは一切関係のない悪質なメールです。 お困りの際は、警察等の関係機関へご相談ください。