言葉の壁が、ビジネスの機会を止める前に。

– セミナー概要 –

– このような課題をお持ちの方におすすめです！ –
・外国人のお客様・従業員・取引先とのやり取りで、言葉の壁による機会損失を防ぎたい方
・急な外国語対応や、重要事項の説明を多言語で行う場面に備えたい方
・通訳人材の確保や担当者の語学力に頼らず、安定した対応体制を整えたい方
・AI翻訳とオペレーター通訳を、場面に応じて賢く使い分けたい方

　外国人のお客様への接客、従業員との連携、窓口対応、現場での説明、取引先との確認など、多言語対応が求められる場面は年々広がっています。しかし、担当者の語学力だけに頼る対応や、毎回通訳者を手配する運用では、スピード・コスト・人材確保の面で大きな負担になりがちです。

　これからの多言語対応で重要なのは、「AIか人か」を選ぶことではなく、場面に応じて最適な手段をすぐに選べることです。日常的な会話にはAIのスピードと手軽さを活かし、専門的な説明や正確性が求められる対応では人による通訳につなぐことで、現場の負担を抑えながら安心感のある対応が可能になります。

　本セミナーでは、AIリアルタイム翻訳を利用しながら、必要なときにワンタッチでオペレーター通訳へ接続できる「ドコツーAIMIX」を題材に、AIと人の強みを組み合わせた実践的な多言語対応をご紹介します。外国人対応を「特別な準備が必要な業務」から「現場で自然に使える仕組み」へ変えるためのヒントを、具体的な活用シーンとともにお伝えします。