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リフォームサービス

ハウステックショールームの展開

 少子高齢化、人口減といった社会変化の中で、成長が期待できるひとつの分野としてリフォーム市場をとらえています。住宅設備メーカーのハウステックと連携し、システムキッチンなどの水廻り商品に特化した商品を販売しており、2015年11月 からヤマダ電機の店舗内にハウステックショールームを開設。2017年2月には63店舗を展開しています。

お客様のためになる住まいの総合提案

 商品面では、ネット・ゼロ・エネルギー・ハウス関連として、屋根や外壁などの高密度・高断熱化のための外回りリフォーム、太陽光発電での創エネ、省エネ商品の提案を推進していきます。

 組織面では営業本部を主体としてリフォームの実績改善や管理、指導を統一して行います。すべてのお客様に対し、お客様のためになる住まいの総合提案を行い、お客様満足の向上を図るとともに販売の拡充を進めます。

リフォーム8つの安心宣言

 ヤマダ電機グループでは、お客様に安心してご利用いただけるように、8つの安心宣言を掲げています。

1.地域最大級のショールーム展示場で最新商品の提案をします

2.フルサポート体制で安心・安全宣言!

3.アンケートの全公開宣言で嘘のない信頼向上を目指します

4.担当者入替え制度で安心・信頼接客をします

5.女性による安心接客を行います

6.弊社社員がお客様のご自宅に訪問いたします

7.安心明瞭スピードプランの提案をします

8.地元地域のプロ施工管理で安心施工を行います

 お客様からは、明確に方針を示してくれるので安心と高い評価をいただき、受注量も増加しています。